AF98 – Contrats d’assurance : les bons réflexes du professionnel
La formation en détail :
Durée :
Présentiel/Distanciel
Elearning
Public cible :
Éligible DDA :
Note d'information
En e-learning, nos tarifs s’entendent pour 1 personne.
En présentiel et distanciel, ils s’entendent pour des sessions de 1 à 12 personnes maximum.
En présentiel, le temps et les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration du formateur sont à la charge du client et sont facturés en complément du tarif de la formation.
Toute adaptation du contenu initial de la formation aux besoins de votre entreprise fera l’objet d’une proposition chiffrée dans notre devis.
Cette formation vise à donner aux professionnels de l’assurance les réflexes essentiels pour analyser, présenter et gérer un contrat d’assurance de manière rigoureuse et conforme. Elle permet d’acquérir une compréhension claire de la structure contractuelle, des obligations des parties et des pièges à éviter lors de la souscription, de la vente et de la gestion.
À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre la structure et les éléments clés d’un contrat d’assurance (CG, CP, avenants).
- Identifier les points sensibles : garanties, exclusions, délais, obligations déclaratives.
- Adopter les bons réflexes pour sécuriser la souscription, la relation client et le traitement des sinistres.
Le contenu présente les différentes composantes d’un contrat d’assurance ainsi que les vérifications indispensables avant et après signature. Il met l’accent sur la lecture pragmatique des clauses, la maîtrise des obligations du professionnel (DDA, information, conseil) et la gestion des situations sensibles (déclarations inexactes, aggravation du risque, résiliation). Des cas pratiques permettent de consolider les bonnes pratiques.
- Lecture et analyse : structure du contrat, clauses clés, garanties/exclusions, franchises, plafonds, délais.
- Obligations professionnelles : information, conseil, traçabilité, gestion des modifications et avenants.
- Situations sensibles : déclaration du risque, aggravation, fausse déclaration, résiliation et gestion des litiges.
- Évaluation individuelle du profil, des attentes et des besoins du participant avant le démarrage de la formation
- Évaluation des compétences en début et en fin de formation
- Évaluation des connaissances à chaque étape de la formation (via questionnaires, exercices, travaux pratiques, entretiens avec le formateur)
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestations de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation
- Modalités pédagogiques
- Évaluation des besoins et du profil du participant
- Apports théoriques et méthodologiques : séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation
- Questionnaires, exercices et étude de cas
- Réflexions et échanges sur cas pratiques
- Retours d’expériences
- Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, en fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.
- Éléments matériels
- Mise à disposition de tout le matériel informatique et pédagogique nécessaire
- Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant par courriel à la fin de la formation
- Référent pédagogique et formateur
Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.
Formation suivie en présentiel :
Modalités et délais d’accès : inscription à réaliser 1 mois avant le démarrage de la formation
Lieu : dans les locaux d’Astrée Faculté ou dans les locaux du client, à définir
Formateur : à définir parmi l’un de nos consultants / formateurs
En e-learning :
Formation e-learning composée de :
- Vidéos de formation animées par les collaborateurs d’ASTREE
- QCM d’entrée et de sortie
Lieu : formation ouverte à distance accessible 7j/7 et 24H/24 à partir de notre plateforme digitale : l’Assistant Réglementaire.
Horaires : le e-learning est accessible 7/7 et 24h/24h. L’assistance pédagogique et l’assistance technique sont disponibles du lundi au vendredi de 9H à 18H.
Formation suivie en distanciel :
Modalités et délais d’accès :
Formation collective à distance sous la forme de :
- webinar participatif / Visio formation au moyen de l’outil
- Inscription à réaliser 1 mois avant le démarrage de la formation.
Lieu : formation à distance – webinar / vidéoconférence
Votre formation est conçue et dispensée par un professionnel qui connaît votre métier
Chaque jour les juristes et avocats d’Astrée conseillent des entreprises et des professionnels de l’assurance, de la banque et de la finance. Ils parlent le même langage que vous et connaissent vos problématiques sur le bout des doigts.
Ce sont eux qui assurent votre formation.
C’est la plus-value Astrée Faculté.
Ils nous confient leur formation continue :
