AF57 Les pratiques commerciales et leur contrôle

Cette formation a pour objectif d’expliquer les pratiques commerciales et leur contrôle dans les secteurs de l’assurance de la banque et de la finance.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Savoir repérer les pratiques commerciales déloyales.
• Adopter le bon comportement lors d’un contrôle DDPP.

• Présentation des directions départementales de la protection des populations (DDPP)
• L’anticipation du contrôle (DDPP)
• Déroulement et suites d’un contrôle (DDPP)

• QCM
• Grille d’évaluation
• Test de contrôle de connaissances et validation des acquis en début de formation et à la fin de la formation

• Suivi de l’exécution
• Attestations d’assiduité mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation
• Relevé de connexions, signé par un représentant de l’organisme de formation indiquant :
  • La date de l’action et les heures de début et de fin d’utilisation du programme
  • La dénomination du ou des modules suivis
  • Attestation de réalisation des unités, signée par un représentant de l’organisme de formation, détaillant les travaux finalisés en cohérence avec le programme de formation

1. Modalités pédagogiques

• Évaluation des besoins et du profil du participant
• Apports théoriques et séquences pédagogiques
• Questionnaire
• Test de contrôle de connaissance et de validation des acquis en début et en fin de formation
• Retours d’expériences
• Accès individualisé grâce à 1 login et 1 mot de passe par apprenant permettant le contrôle et l’évaluation par les tuteurs formateurs à partir d’une plateforme conçue spécialement pour le elearning

2. Référent pédagogique et formateur

Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.